A Kalapod csapata készen áll minden megkeresésre.

• Nem kell mást tenned, mint felvenni velünk a kapcsolatot a 003618480399-es telefonszámon és jelezni, hogy a megrendelt termék/termékek méretét cserélni szeretnéd;

• Miután ezt a kérést jelezted, 400 Ft ellenében elküldjük a csomagot;

• A csereigénylést a csomag átvételétől számított legfeljebb 365 naptári napon belül kell benyújtani;

• A termékeket az átvételükkel megegyező állapotban, kopásnyomok nélkül, kiegészítő védőcsomagolásba (műanyag zsák / zacskó / fólia) csomagolva és az eredeti címkékkel ellátva kell visszaküldeni.A termékeket az átvételükkel megegyező állapotban, kopásnyomok nélkül, kiegészítő védőcsomagolásba (műanyag zsák / zacskó / fólia) csomagolva és az eredeti címkékkel ellátva kell visszaküldeni.

Ha ezek a feltételek teljesülnek, a terméket cserére visszaküldheted.

Abban az esetben, ha a csereként elküldött cipő / cipők mérete nem felel meg és újra kérvényezné ezek cseréit, akkor az 1500 Ft-os kiszállítási díj Önt terheli.

Abban az esetben, ha a termék már nincs készleten, lehetősége adódik más modellre cserélni, az Ön által kifizetett termék ára levonódik az újonnan választott termék értékéből és kiszállításra kerül. Az újonnan kiválasztott termék értéke egyenlő vagy nagyobb kell legyen a visszaküldött termék értékénél.

A méretcsere alkalmával lehetősége nyílik a rendelés bővítésére más termékekkel.

Az ÜGYFÉLSZOLGÁLAT , az ügyintéző akivel beszélt, rögzít egy új csererendelést,az eljárás "cserecsomag" néven. A futár kiszállítja új csomgját az Ön címére, tartalmazva a megfelelő méretet, Ön pedig átadja a csomagot (megfelelően becsomagolva) amely tartalmazza a hibás méretet.

Ha részletes információkat szeretne a termékek csere vagy visszaküldési eljárásával kapcsolatban, megtekintheti az alábbi oldalakat:

Ha meggondolja magát a színnel vagy a modellel kapcsolatban, a mi csapatunk lehetőséget ad a szín és a modell cserére, abban az esetben, ha eleget tesz a következő feltételeknek:

A kiszállítási díj értéke 1390 Ft amely a vásárlót terheli.

A csere igénylése maximum 365 napon belül történhet, a csomag átvételétől számítva;

A terméket az eredeti állapotában kell visszaküldeni (kérjük, amennyiben lehetséges az eredeti csomagolásba az összes kiegészítővel, érintetlen címkékkel, mert a csomagolás is tartalmaz termék, illetve gyártó azonosító elemet, így garantálja az ügyfél számára a termék eredetiségét).

Ha teljesülnek ezek a feltételek, akkor jogában áll a cserecsomag igénylése, mindössze annyit kell tennie, hogy felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal : 003618480399 vagy e-mailben értesít az erintkezes@kalapod.hu címen és jelzi a méretcsere igényét, a megrendelt termékre / termékekre.

Az eredetileg rendelt termék értéke, kivonódik az újonnan választott termék értékéből és kiszállításra kerül, a kiszállítási díj Önt terheli.

Az új termék értéke egyenlő vagy nagyobb kell legyen a visszaküldött termék értékénél.

Az ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, értesítése után, az ügyintéző akivel beszélt, rögzít egy új csererendelést, az eljárás "cserecsomag" néven. A futár kiszállítja új csomgját az Ön címére, tartalmazva a megfelelő méretet, Ön pedig átadja a csomagot megfelelően becsomagolva) amely tartalmazza a hibás méretet.

Ha részletes információkat szeretne a termékek csere vagy visszaküldési eljárásával kapcsolatban, megtekintheti az alábbi oldalakat: Felhasználási feltételek és Gyakori kérdések..